NEXIについて

お客様憲章

独立行政法人日本貿易保険は、お客様に質の高いサービスを提供するため、お客様憲章を制定しています。

NEXIは、お客様中心主義に基づき、お客様のニーズに的確に素早く対応し一層の支援を行うべく、この憲章の実行に引き続き全力で取り組んでまいります。

お客様へのお約束
  1. 安心して対外取引ができるよう、お客様のお役に立つ保険商品を提供いたします。
  2. 案件形成の初期段階からご相談を承ります。
  3. お客様からのご質問やご関心には、迅速に対応いたします。
  4. お客様のご要望やビジネスニーズにあわせて対応いたします。
  5. 保険金請求の査定を迅速に行い、保険金を早期にお支払いいたします。
  6. 回収金の配分を迅速に処理いたします。